Día a día tomamos decisiones y como consumidores, la mayoría de veces se ven influenciadas por factores que están más allá de nuestra conciencia, pero ¿qué procesos tiene nuestro cerebro para que compremos ese producto o servicio en especial? en esta publicación te platicaré sobre el mundo del neuromarketing y cómo lo podremos aprovechar para nuestras estrategias.
¿Qué es el neuromarketing?
Ale Smidts (2002), lo define como el estudio de los mecanismos y los procesos cerebrales, que tiene como objetivo comprender los patrones de comportamiento de los clientes y consumidores o usuarios, con el fin de optimizar las actividades de marketing. Esto lo hace una herramienta de la investigación de mercados útil para conocer el aspecto no consciente, a fin de mejorar las estrategias y actividades comerciales de las empresas e individuos que interactúan en un mercado, sin embargo, no hay que confundirlo con los mensajes subliminales, “marketing sensorial” o “experiencial” ya que el neuromarketing estudia cómo el cerebro reacciona a estímulos consientes e inconscientes y su objetivo es entender qué siente y piensa el cliente.
¿Dónde surge el Neuromarketing?
El neuromarketing ya tenía sus cimientos antes de que Ale Smidts acuñara el término, ya que la investigación en el campo comenzó desde el siglo XX, cuando empezaron a realizarse estudios cada vez más precisos, gracias al desarrollo de nuevas tecnologías, creando metodologías y técnicas que fueron mejorando la gestión de los propios productos, sus características, manipulación y reacción del consumidor.
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¿Qué técnicas existen?
Al ser parte de una rama científica, el neuromarketing utiliza técnicas como la medición cuantitativa. Entre las más efectivas y empleadas destacan:
- Eye tracking: permite conocer hasta donde se dirige la atención visual del consumidor
- Electroencefalografía (EEG): mide la actividad cerebral y las reacciones emocionales ante ciertos estímulos
- Resonancia Magnética Funcional (fMRI): detecta las áreas cerebrales activadas durante la toma de decisiones.
- Biometría: mide campos fisiológicos como el ritmo cardiaco o la sudoración para evaluar emociones.
5 tipos de neuromarketing
Cabe destacar que, en el neuromarketing, existen 5 tipos que van acorde a los sentidos del ser humano, como lo son:
- Neuromarketing visual: enfocado en los estímulos visuales para captar la atención del consumidor
- Neuromarketing auditivo: utiliza sonidos y música para influir en el comportamiento de compra
- Neuromarketing kinestésico: trabaja sobre la percepción táctil y física del producto o servicio
- Neuromarketing emocional: genera experiencias de multi-impactos, buscando apelar las emociones, de tal forma que por las sensaciones se modifique un comportamiento, habito o se tome una decisión.
- Neuromarketing de historias: o mejor conocido el “storytelling”, busca alcanzar a través de historias de diferentes canales que resuenen con la persona.
Hoy en día, las empresas se han visto beneficiadas gracias a la combinación de la neurociencia y marketing siendo así uno de los importantes pilares para el desarrollo de nuevas estrategias de publicidad.
En lo personal, el tema de neuromarketing es muy extenso por eso, muy pronto compartiremos la 2da parte de este artículo donde te hablaré sobre las ventajas y como las grandes empresas los usan.
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Referencias: ADEN International Business School, UNIVERSITE DE MANAGEMENT DE SUISSE, S.A: (21 de noviembre de 2024) ¿Qué es Neuromarketing? https://www.aden.org/business-magazine/que-es-el-neuromarketing/ The Chicago School (13 de Marzo de 2024) The science behind consumer behavior: Neuromarketing Explained https://www.thechicagoschool.edu/insight/psychology/neuromarketing-tools-techniques-examples/ Dra. Arlette Pérez, Profesora de Mercadotecnia (19 de Julio de 2024) ¿Qué es neuromarketing y que herremientas utiliza https://www.uag.mx/es/mediahub/que-es-el-neuromarketing-y-que-herramientas-utiliza/2024-07 Dra. Arlette Pérez, Profesora de Mercadotecnia (19 de Julio de 2024) ¿Qué es neuromarketing y que herremientas utiliza https://www.uag.mx/es/mediahub/que-es-el-neuromarketing-y-que-herramientas-utiliza/2024-07 Olivar Urbina. N (2023) El neuromarketing: fundamentos, técnicas, ventajas y limitaciones. Revista académica & Negocios, 9(1), 13-28 https://www.redalyc.org/journal/5608/560874058005/html/
